Kasaï-Central : des passagers d’Air Congo dénoncent un refus d’embarquement et des pratiques assimilées à de l’extorsion à Kananga

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Une vive controverse entoure l’agence locale de la compagnie aérienne Air Congo à Kananga après des accusations de refus abusif d’embarquement et de mauvais traitements envers des passagers.

Selon les témoignages recueillis sur place, une femme accompagnée de sa fillette âgée de deux ans n’a pas pu embarquer à bord d’un vol à destination de Lubumbashi alors qu’elle affirme disposer de tous les documents requis pour son voyage. La passagère soutient que toutes les formalités administratives et celles exigées par la compagnie avaient été accomplies et validées avant la date du départ.

Présent sur les lieux, Maître Alain Mulumba Kabeya, activiste des droits humains et membre du mouvement PACTE, affirme avoir été témoin de l’incident. D’après lui, aucun motif réglementaire ne justifiait l’empêchement de cette passagère.

« Cette dame possédait tous les documents lui permettant de voyager avec son enfant. Ce qui nous préoccupe davantage, c’est la manière dont certains agents traitent les clients », a-t-il déclaré.

L’activiste va plus loin en dénonçant ce qu’il considère comme des pratiques récurrentes visant à compliquer les procédures d’embarquement pour certains voyageurs. Il met notamment en cause des responsables locaux de la compagnie, qu’il accuse de comportements susceptibles de favoriser des actes d’extorsion. Des accusations qui restent, à ce stade, à être confirmées par les personnes concernées.

Selon plusieurs témoins, la scène a suscité l’indignation de nombreux passagers présents à l’aéroport, certains ayant même filmé ou photographié l’incident. Les victimes dénoncent également une attitude qu’elles jugent méprisante de la part de certains agents impliqués dans cette affaire.

Face à ces allégations, plusieurs voix appellent la direction générale d’Air Congo ainsi que les autorités compétentes à ouvrir des investigations afin d’établir les responsabilités et de faire toute la lumière sur les circonstances ayant conduit au refus d’embarquement de cette mère et de son enfant.

Contactée par notre rédaction, la compagnie Air Congo n’avait pas encore réagi au moment de la mise sous presse. Nos démarches se poursuivent afin d’obtenir sa version des faits et de permettre à toutes les parties concernées de s’exprimer.

Alain Digital Mudiandambu, correspondant à Kananga.